来源：http://www.sdlead.cn             作者：Leadway领行拓展训练公司
机构：山东拓展培训公司                 推荐★★★★★：Leadway领行拓展训练公司

了解销售的基本概念，明白销售的价值

掌握销售工作系统流程与自我管理技能

发掘自己的销售潜能，突破自己，获得更大成功

准确，客观地了解客户真实想法和需求，提升工作效率

掌握销售过程的常用方法与技巧，全面提升销售业绩

 

直接从事销售的业务人员

从事销售管理工作的主管、经理等人员

 

2天（上午9：00--12：00，下午1：30—5：30）

 

专业讲授、案例分析、小组活动、游戏启迪、角色扮演

 

销售基础：

1、营销与销售的区别、联系

2、成功销售人员必备的特质

3、成功销售人员的必备条件

4、成功销售人员的文化底蕴

5、成功销售人员的核心技能

6、成功销售人员的职业形象

 

销售过程中的性格与沟通：

1、销售人员的困惑

2、认识性格

3、高效沟通模型

4、人际沟通风格测试与辨认

5、不同性格客户的沟通要点

实战演练：案例分析

 

销售流程概述：

1、售前准备

2、拜访接近

3、探询需求

4、销售呈现

5、处理异议

6、目的缔结

7、跟进维护

 

售前准备：

1、心态准备

2、形象准备

3、知识准备

4、资料准备

 

拜访接近：

1、开场白

2、销售礼仪

实战演练：角色扮演

 

探询需求：

1、需求分析模型

2、挖掘需求的方式

3、开放式问题与封闭式问题

4、顾问式销售技术

实战演练：角色扮演

 

销售呈现：

1、产品的特点、优点、好处

2、FAB分析

3、产品卖点提炼

4、如何做产品竞争优势分析

实战演练：角色扮演

 

异议处理：

1、客户异议的表现与原因分析

2、解答客户异议的方法

3、CPLA法则的应用

实战演练：角色扮演

 

目的缔结：

1、如何发现购买信号

2、如何达成交易

3、关键时刻业务促成技巧

实战演练：案例分析

跟进维护：

1、客户流失的原因

2、维护客户的重要性及常用方法

实战演练：案例分析

 

备注：以上仅是课程纲要，具体可根据客户实际需求量身定制。